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Domaines
Paramètres du site
Edition des pages
Plans et facturation
Formulaires de saisie de données
Boutique en ligne
Menu
Statistiques et objectifs du site
Polices de caractères
RÉFÉRENCEMENT
Version mobile
Questions générales
Autres questions
Multilanding
Créateur de campagne d'emailing
Création d'un espace membre / d'un cours en ligne
Erreurs
Zero Block
Code personnalisé
Problèmes possibles
Domaines
- Pourquoi le logo Tilda apparaît-il sur fond gris lorsque j'ouvre mon site web ?
- Comment connecter un domaine personnalisé ?
- Comment connecter plusieurs noms de domaine à un seul site web Tilda ?
- Comment créer une adresse électronique professionnelle personnalisée ?
- Dépannage des erreurs de domaine personnalisé
- Comment connecter un sous-domaine à mon site web Tilda ?
- Comment passer de HTTP à HTTPS ?
- Comment supprimer "www" d'un domaine ?
- Comment configurer HTTPS / SSL pour un sous-domaine dans Tilda?
- Comment configurer mon certificat HTTPS / SSL ?
- Comment puis-je désactiver un domaine tilda.ws si j'ai mon propre domaine connecté ?
- Que dois-je faire si le certificat SSL est connecté, mais que le navigateur affiche l'erreur "La connexion n'est pas sécurisée" ?
- Pourquoi mon site web s'ouvre-t-il sous le sous-domaine technique de Tilda(.tilda.ws), alors que mon propre domaine est connecté ?
- Comment ajouter des enregistrements DNS si le domaine est géré via TildaDNS ?
- Comment puis-je accélérer (optimiser) mon site web Tilda ?
- Est-il possible de mettre en place une redirection d'un domaine vers un autre ?
Paramètres du site
- Comment modifier la couleur du lien ?
- Comment ajouter du code HTML ?
- Comment supprimer l'en-tête ou le pied de page d'une seule page ?
- Quels sont les blocs de menu qui prennent en charge le sélecteur de langue pour mon site web multilingue ?
- Comment créer un pied de page ?
- Comment télécharger un favicon ?
- Comment dupliquer (faire une copie) une page web ?
- Comment définir le mot de passe d'une page ?
- Comment créer des dossiers ?
- Comment créer un site web multilingue ?
- Comment créer une nouvelle page ?
- Comment ajouter des catégories au blog ?
- Comment personnaliser les messages d'erreur de mes formulaires web ?
- Comment définir une image comme fond de page ?
- Comment créer un en-tête ?
- Combien de pages puis-je avoir sur mon site web ?
- Comment retirer mon site web de la publication ?
Édition des pages
- Comment créer une fenêtre contextuelle ?
- Comment ajouter une vidéo ?
- Comment télécharger un fichier PDF ?
- Comment copier un bloc d'une page à l'autre ?
- Comment créer des liens d'ancrage ?
- Comment ajouter un flux Instagram à mon site web ?
- Comment annuler les modifications apportées dans l'éditeur et récupérer les blocs supprimés ?
- Comment annuler la publication d'une page ?
- Comment déplacer des blocs sur une page ?
- Comment enregistrer une page au format PDF ?
- Comment attribuer un compte Instagram différent à mon site web ?
- Comment puis-je changer la couleur des icônes des médias sociaux ?
- Comment ajouter un compte Instagram supplémentaire à un site web ?
- Comment ajouter du HTML, du CSS ou du Javascript ?
- Comment faire une copie d'un site web ?
- Comment réduire (augmenter) l'espace vide autour d'un bloc ?
- Comment ajouter un lien textuel ?
- Comment rendre les lignes de la grille visibles ?
- Comment adapter les blocs à l'affichage mobile et à l'affichage de bureau ?
- Comment modifier le nombre de blocs dans une rangée ?
- Comment ajouter de l'audio, de la musique ou des podcasts à mon site web ?
- Comment créer une table ?
- Comment inverser l'image et le texte dans un bloc ?
- Comment ajouter un bouton à mon site ?
- Comment ajouter des balises Schema.org ou JSON-LD ?
- Où puis-je trouver la bibliothèque des blocs ?
- Comment définir une page d'accueil ?
- Comment modifier l'ordre des pages dans les blocs de la catégorie "Index" ?
- Comment ajouter des icônes ou des jeux d'icônes à partir de Tilda Icons ?
- Comment télécharger une image au format WebP ?
Plans et facturation
- Existe-t-il un programme de parrainage Tilda ?
- Comment créer gratuitement un site web sur Tilda ?
- Comment puis-je modifier mon plan de paiement ?
- Comment passer d'un plan personnel à un plan professionnel ?
- J'ai payé pour le mauvais compte, puis-je transférer mon paiement ?
- Comment puis-je passer au plan gratuit ?
- Mon paiement PayPal a été refusé
- Comment puis-je payer mon abonnement Tilda en utilisant YooMoney (ex Yandex Money) ?
- Que se passe-t-il si je n'effectue pas le paiement de mon abonnement ?
- Ma carte a été débitée. Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement et recevoir un remboursement ?
- Comment puis-je effectuer un virement direct sur ma carte (je ne veux pas utiliser les systèmes de paiement en ligne) ?
Formulaires de saisie des données
- Je ne reçois pas de leads à partir de formulaires, comment puis-je y remédier ?
- Comment puis-je recevoir les soumissions de formulaires directement dans mon courrier électronique ?
- Comment puis-je mettre en place des notifications par SMS pour les nouvelles soumissions de formulaires ?
- Comment puis-je recevoir des formulaires directement sur mon Telegram ?
- Comment modifier le texte du message d'erreur lors de la soumission d'un formulaire ?
- Comment puis-je recevoir des formulaires via Google Sheets ?
- Comment ajouter des contacts (leads) de formulaires à amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts à UniSender à partir de formulaires ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à MailChimp ?
- Comment modifier la couleur du texte et de l'arrière-plan du message de réussite du formulaire ?
- Comment attribuer différents entonnoirs et agents de capture pour amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à GetResponse ?
- Comment recevoir des données de formulaires vers mon script à l'aide de Webhook ?
- Comment connecter un script personnalisé au formulaire ?
- Comment ajouter une enquête, un sondage ou un vote sur mon site web ?
- Comment puis-je importer des contacts à partir de mes formulaires SendPulse ?
- Comment ajouter à Trello des contacts provenant des formulaires de mon site web Tilda ?
- Comment ajouter une calculatrice ?
- Comment puis-je modifier l'objet de l'e-mail de suivi ?
- Comment modifier le titre d'un lead existant dans amoCRM ?
- Comment créer un formulaire de collecte de données (lead capture) ?
- Comment ajouter des contacts provenant de différents formulaires à différentes listes sur MailChimp ?
- Comment distinguer les différents formulaires sur mon site web ?
- Comment puis-je commencer à utiliser Tilda CRM ?
Boutique en ligne
- Comment ajouter un panier à mon site web ?
- Combien de produits puis-je ajouter dans un bloc ?
- Comment créer une boutique en ligne ?
- Comment ajouter PayPal à mon site web ?
- Comment ajouter un lien vers un bouton dans une fenêtre contextuelle dans les blocs ST*** (catégorie magasin) ?
- Comment ajouter des options de livraison dans ma boutique en ligne ?
- Comment ajouter des options de produits ?
- Comment supprimer les étiquettes VENTE, NOUVEAU, -30% ?
- Comment envoyer des données pour le paiement en ligne (reçu/facture) ?
- Comment créer un code promo ou une réduction pour les produits d'une boutique en ligne ?
- Le statut de la transaction est "bloqué". Pourquoi ?
- Pourquoi les valeurs "Votre commande" et "Total" dans le panier apparaissent-elles dans des langues différentes ?
- Comment puis-je accepter des paiements échelonnés ?
- Comment ajouter des sous-catégories pour les produits du catalogue de produits ?
- Comment ajouter une remise en fonction de la quantité du produit ou du prix total de l'achat ?
- Puis-je appliquer un code promo uniquement à certains produits ?
- Comment modifier la taille de la police dans la fiche produit ?
- Comment définir votre propre lien pour la page produit ?
- Puis-je accepter des paiements dans le monde entier et développer mon activité à l'échelle mondiale avec mon site web Tilda ?
Menu
- Comment ajouter un menu sur chaque page de mon site web ?
- Comment ajouter des onglets et passer d'un bloc à l'autre ?
- Comment faire en sorte qu'un menu chevauche le premier bloc et qu'un second menu apparaisse lors du défilement ?
- Comment ajouter un menu de deuxième niveau (déroulant) ?
- Comment créer un menu de navigation en fil d'Ariane ?
- Quels sont les blocs de menu à défilement fixe disponibles pour une version mobile ?
- Comment créer un menu vertical ?
Statistiques et objectifs du site
- Comment installer un compteur pour Google Analytics et Yandex.Metrica ?
- Le Webvisor de Yandex.Metrica ne fonctionne pas. Comment puis-je le réparer ?
- Il y a un problème avec le suivi des objectifs dans Yandex.Metrica
- Google Analytics, Yandex.Metrica et Tilda affichent des statistiques de fréquentation différentes. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je voir les statistiques de mon site ?
- Comment puis-je suivre les interactions avec les boutons de médias sociaux ?
- Comment ajouter un pixel Facebook sur mon site web ?
- Comment connecter VK Pixel à mon site web ?
- Comment mettre en place un suivi des événements pour un clic sur un bouton dans Zero Block?
Polices de caractères
- Mon site affiche des polices incorrectes. Que dois-je faire ?
- Mes polices cyrilliques ne s'affichent pas correctement. Que dois-je faire ?
- La taille des polices sur les écrans mobiles ne correspond pas aux valeurs que j'ai attribuées dans les paramètres. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je télécharger deux jeux de polices Google Fonts sur mon site Web ?
- Comment ajouter plusieurs polices personnalisées à mon site web ?
- Certaines polices se chargent lentement. Que dois-je faire ?
- Comment puis-je télécharger ma propre police de caractères ?
- Comment changer de police ?
RÉFÉRENCEMENT
- Comment ajouter les fichiers "robots.txt" et "sitemap.xml" ?
- Pourquoi Yandex affiche-t-il un favicon incorrect ?
- Mon site web n'apparaît pas dans les résultats de recherche de Google. Que dois-je faire ?
- Comment supprimer la règle "disallow" pour "robots.txt" ?
- Comment améliorer le référencement de mon site web ?
- Comment créer une page d'erreur 404 personnalisée ?
- Comment ajouter la balise H1 ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer ma page ?
- Dois-je ajouter la balise H1 au bloc qui n'est visible que sur les appareils mobiles ?
- Pourquoi les moteurs de recherche n'indexent-ils pas mon site web ?
- Comment mettre en place une redirection 301 de l'ancienne URL vers la nouvelle ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer mon site web ?
- Comment ajouter des mots-clés à mon site web ?
- Comment puis-je corriger les résultats de la vitesse de chargement des pages dans les services de vérification de la vitesse de chargement des pages, tels que PageSpeed ?
- Comment ajouter l'attribut rel="nofollow" à un lien ?
- Comment obtenir un aperçu d'un lien de grande taille sur les messageries et les médias sociaux ?
- Est-il possible de mettre en place une redirection d'un sous-domaine tilda.ws vers un autre domaine ?
- Comment supprimer de l'indexation l'adresse d'une page comportant une barre oblique ou un sous-domaine www ?
Version mobile
- Comment puis-je consulter la version mobile de mon site web ?
- Pourquoi ma vidéo d'arrière-plan n'est-elle pas lue sur les appareils mobiles ?
- Comment faire en sorte que mon site web ait la même apparence sur les appareils mobiles et sur les ordinateurs de bureau ?
- Comment créer une page AMP ?
- Dans la version mobile de mon site web, les mots ne sont pas correctement séparés par des traits d'union. Que dois-je faire ?
Questions générales
- Comment puis-je télécharger des fichiers sur mon site web ?
- Comment puis-je supprimer l'étiquette "Made on Tilda" au bas de mon site web ?
- Comment puis-je transférer une page web ou un site web vers un autre compte ?
- Comment puis-je ajouter un widget externe à mon site Tilda (calendrier, calculatrice, etc.) ?
- Comment rendre un numéro de téléphone cliquable ?
- Comment changer de langue sur Tilda?
- Pourquoi les modifications s'affichent-elles dans l'aperçu mais ne sont pas visibles dans mon site web publié ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?
- Qu'est-ce qu'un identifiant de bloc et comment puis-je le trouver ?
- Comment modifier le texte du bouton "Acheter maintenant" dans la fenêtre contextuelle ?
- Comment corriger les liens affichés sur les médias sociaux ?
- Comment puis-je modifier l'adresse électronique associée à mon compte ?
- Puis-je faire des tests A/B sur Tilda?
- Comment limiter l'accès au site web ?
- Comment configurer un masque pour un numéro de téléphone ?
- Comment créer plus de 1000 pages dans un projet ?
- Quelle est la meilleure taille d'image pour une galerie ?
- Un bloc n'est pas affiché après la publication de la page
- Mon projet est bloqué. Que dois-je faire ?
- L'étiquette "Tilda" apparaît lorsque je partage mon projet sur Facebook. Que puis-je faire ?
- Comment récupérer une page supprimée ?
- Comment exporter mon site Tilda vers mon service d'hébergement ?
- Comment puis-je obtenir de l'aide auprès du service clientèle de Tilda ?
- Existe-t-il un widget de rappel sur Tilda?
- Comment obtenir un défilement fluide pour les liens d'ancrage locaux ?
- Comment ajouter une politique de confidentialité à mon site ?
- Comment ajouter un bouton "Retour au début" ?
- Comment créer un quiz ou une enquête à choix multiples ?
- Comment ajouter un compte à rebours ?
- Comment supprimer mon site web (projet) ?
- Comment publier toutes les pages en même temps ?
- Je suis novice en matière de création de sites web. Comment puis-je commencer ?
- Comment puis-je changer la langue de l'interface ?
- Comment enregistrer une page en tant que modèle ?
- Comment puis-je accélérer le temps de chargement de ma page sur Tilda?
- Comment ajouter une carte à la section "contacts" de mon site web ?
- Comment ajouter mon site web aux moteurs de recherche (Google et Yandex) ?
- Lors de l'exportation d'un site web, les images ne s'affichent pas correctement et certains contenus ont disparu. Comment puis-je y remédier ?
- Quelle est la taille idéale d'une image pour un badge ?
- Où l'entreprise Tilda est-elle enregistrée ?
- Comment vider le cache ?
- Comment puis-je définir la langue du site web dans la zone réservée aux membres ?
Autres questions
- Puis-je partager l'accès à mes projets avec d'autres utilisateurs ?
- Où se trouvent les serveurs de Tilda ?
- Comment ajouter un CAPTCHA ?
- Mon site web ne fonctionne pas. Comment puis-je le réparer ?
- Je dois confirmer la propriété de mon domaine. Comment puis-je ajouter la balise méta de Google ?
- Comment créer une galerie de diapositives ?
- Où puis-je introduire le code promo Tilda ?
- Comment puis-je intégrer Google Maps à mon site web ?
- Puis-je importer un site web directement sur Tilda?
- Puis-je utiliser le protocole FTP pour accéder à mon site web Tilda ?
- Puis-je modifier le fichier "robots.txt" ?
- Puis-je connecter Tilda à Wordpress ?
- Comment souligner un lien ?
- Pourquoi Google Maps ne fonctionne-t-il pas ?
- Existe-t-il une API Tilda ?
- Comment créer un GIF à partir d'une vidéo ?
- Comment puis-je désactiver Jivochat pour les appareils mobiles ?
- J'ai perdu mon mot de passe (email, login, info de compte). Que dois-je faire ?
- Comment puis-je télécharger une vidéo MP4 ou WEBM ?
- J'ai déjà un site web réalisé sur une autre plateforme. Comment puis-je le transférer sur Tilda?
- Mon navigateur mobile affiche le pop-up "Ce site web a été bloqué pour démarrer automatiquement un appel". Pourquoi ?
- Mon site web a un faible taux de conversion. Pouvez-vous m'aider en matière de marketing ?
- Où puis-je trouver des informations sur les mises à jour de Tilda ?
- Existe-t-il un service permettant de créer des paramètres UTM ?
- Où puis-je trouver un développeur web pour créer ou améliorer mon site web ?
- Puis-je commander le développement d'un site web sur Tilda?
- Je ne peux pas me connecter à mon compte. Je vois le message "User with this email not found".
- Comment désactiver le CAPTCHA ?
- J'ai créé un site web. Comment puis-je le faire ajouter à la collection #madeontilda ?
- Comment puis-je suivre les statistiques d'une campagne en fonction des paramètres UTM ?
- Comment ajouter des widgets WhatsApp, Skype, Facebook Messenger ou Viber sur mon site Web ?
- Où puis-je trouver un lien public vers un bloc (ID du bloc) ?
- Qu'est-ce qu'une info-bulle dans Zero block?
- Comment créer une animation mobile dans Zero Block?
- J'ai téléchargé un fichier CSV contenant la liste de mes prospects. Il ne s'ouvre pas dans Excel. Pourquoi ce fichier ne s'ouvre-t-il pas dans Excel ?
- Existe-t-il un moyen de modifier un fichier .htaccess ?
- Comment mettre en place un suivi des appels ?
- Est-il possible de mettre en place un défilement horizontal sur Tilda?
- Comment ajouter un robot à mon groupe Telegram ?
- Comment récupérer l'accès à mon compte ?
- Où se trouve Tilda website builder ?
- Où se trouvent les utilisateurs de Tilda ?
- Qui est le propriétaire du constructeur de sites web Tilda ?
Multilanding
Créateur de campagnes d'emailing
Espace membres / Constructeur de cours en ligne
Erreurs
- Pourquoi est-ce que je reçois ce message d'erreur dans Leads : "Erreur : Les données n'ont pas été envoyées car les récepteurs du formulaire* ne sont pas actifs" ?
- Pourquoi est-ce que je vois ce message : "Error : Service supprimé" ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur : Il y a des récepteurs de données d'un autre site web sur le bloc avec un formulaire." Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur Getresponse : Contact déjà ajouté". Pourquoi ?
- Une erreur se produit sous la forme suivante : "Bitrix24 error - expired_token : "Bitrix24 error - expired_token" ou "Re-authorized application, please (invalid_request)". Pourquoi ?
- Une erreur se produit lors du remplissage d'un formulaire : "Erreur [timeout]. Veuillez réessayer plus tard." Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur Getresponse : Le contact n'est pas enregistré : Impossible d'ajouter un contact sur liste noire". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur dans le formulaire. Impossible de trouver le champ EMAIL ou PHONE". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur Getresponse. Le contact n'est pas enregistré : Champ personnalisé non valide : Missing phone prefix". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur AmoCRM : enregistrer le lead. Code d'erreur 402. Fonctionnel non payé dans ce compte". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur Getresponse. Le contact n'est pas enregistré : Champ personnalisé non valide : Value is not numeric". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "AmoCRM error : not have permissions for save lead". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur de réponse : Invalid params". Pourquoi ?
- Une erreur survient lors de la visite du site web : "Le domaine a été attribué. Veuillez aller dans les paramètres du site et mettre le nom de domaine dans l'onglet Domaine."
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Le contact n'a pas été enregistré. [Cette liste ids="*" n'a pas de lettres de confirmation]." Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Erreur : Double post data with [dataid:*]." Pourquoi ?
- Une erreur se produit : "Aujourd'hui vous avez créé (100) pages ce que votre plan actuel permet. Essayez de le faire demain". Pourquoi ?
- Je vois un message d'erreur lorsque je visite mon site web : "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans le formulaire : "Le destinataire des données a été supprimé lors de l'envoi d'un lead. Vérifiez si la bonne case est cochée dans le contenu du formulaire." Pourquoi cette erreur ?
- Une erreur dans le formulaire : "Erreur : Des récepteurs de données d'un autre site web sont liés au formulaire. Allez au contenu du formulaire, sélectionnez les récepteurs de données et republiez la page." Pourquoi cette erreur ?
- Lorsqu'ils remplissent le formulaire sur mon site web, les utilisateurs voient apparaître un message d'erreur : "Le destinataire des données n'était pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées depuis le domaine : *." Pourquoi ce message d'erreur ?
- Lorsqu'ils remplissent le formulaire sur mon site web, les utilisateurs voient apparaître un message d'erreur : "L'envoi de données est impossible. Allez dans les paramètres du site et entrez un nom de domaine valide à partir duquel les réponses au formulaire seront envoyées. Ou bien le destinataire des données n'est pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées à partir de ce domaine". Pourquoi ?
- Lorsqu'ils visitent mon site web, les utilisateurs voient apparaître un message : "Votre connexion n'est pas privée". Que dois-je faire ?
- Une erreur se produit dans les formulaires : "Erreur : sberbank : L'accès est refusé". Que dois-je faire ?
- Après avoir relié Yandex.Mail à mon compte, une erreur continue de se produire : "Erreur Yandex 200 - bad_uid". Pourquoi ?
- Une erreur se produit dans les formulaires : "Erreur Bitrix24 : invalid_grant". Pourquoi ?
- J'ai reçu une erreur : "Temporary CDN error. Veuillez réessayer plus tard." Pourquoi ?
- Pourquoi ce message d'erreur apparaît-il dans Leads : "IP in users black list" ?
- Je reçois un message d'erreur : "Le bloc contient trop de texte". Les données ne peuvent pas être sauvegardées. Que dois-je faire ?
- Lors de l'exportation, je reçois une erreur : "Fichier d'erreur non ajouté". Que dois-je faire ?
- Après avoir relié Yandex.Mail à mon compte, je reçois toujours une erreur : "Erreur Yandex 200 - occupé". Pourquoi ?
- Lorsqu'ils visitent mon site web, les utilisateurs reçoivent un message d'erreur : "ERR_SSL_VERSION_OU_CIPHER_MISMATCH". Pourquoi ce message d'erreur ?
- Une erreur se produit dans les formulaires : "Webhook URL not available". Pourquoi ?
Zero Block
Code personnalisé
- Comment ajouter le widget Chatra à mon bouton ?
- Comment ajouter un séparateur de groupe de chiffres ?
- Comment changer la langue du panier d'achat (total) ?
- Comment ajouter un champ caché à un formulaire ?
- Comment fixer le nombre de produits à un multiple de 5, 10, 100, etc.
- Comment suivre un clic sur une iFrame ?
- Comment ajouter le widget YClients à mon bouton ?
- Comment ajouter des commentaires de Facebook à mon site web ?
- Comment configurer un formulaire de remplissage automatique (activer l'autocomplétion dans les formulaires) ?
- Comment placer deux widgets VK.com à la suite ?
Problèmes possibles
- Lorsque j'ajoute des emoji dans le texte, ils sont remplacés par des points d'interrogation ? ???
- Je ne peux pas saisir de caractère apostrophe dans le champ du mot de passe
- Un espace blanc apparaît sous Zero Block lorsqu'on consulte la page en version mobile. Pourquoi ?
- Une liste à puces s'affiche de manière incorrecte dans le document Zero Block
- Sur les appareils mobiles, un espace vide apparaît à droite du site web.
- Dans la version mobile, le menu de deuxième niveau s'affiche de manière incorrecte
- Un site web exporté depuis Tilda s'affiche de manière incorrecte sur le service d'hébergement web.