Questions fréquemment posées Boutique en ligne

Le statut de la transaction est "bloqué". Pourquoi ?

Le statut de la transaction est "bloqué". Pourquoi ?

Vous trouverez ci-dessous une liste des messages d'état possibles :

  • commencé - un paiement n'a pas été effectué, ou les notifications de paiement n'ont pas été configurées ;
  • payé - un paiement a été effectué ;
  • bloqué - un formulaire de paiement est rempli, mais le paiement n'est pas encore effectué. Un message d'état n'a pas été envoyé au CRM parce qu'une case appropriée a été cochée dans votre système de paiement (Paramètres du site → Systèmes de paiement, ouvrez votre système de paiement et vérifiez si la case ci-dessous est cochée) :

  • envoyé - le formulaire a été rempli mais n'a pas été payé. Les messages d'état ont été envoyés au CRM parce que la case n'a pas été cochée dans les paramètres de votre système de paiement.
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