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Les erreurs
Zero Block
Code personnalisé
Problèmes possibles
Domaines
- Pourquoi un logo Tilda s’affiche-t-il sur fond gris lorsque j’ouvre mon site Web ?
- Comment connecter un domaine personnalisé ?
- Comment puis-je connecter plusieurs noms de domaine à un seul site Web Tilda ?
- Comment créer une adresse e-mail professionnelle personnalisée ?
- Dépannage des erreurs de domaine personnalisé
- Comment connecter un sous-domaine à mon site Web Tilda ?
- Comment rediriger de HTTP vers HTTPS ?
- Comment supprimer « www » d’un domaine ?
- Comment configurer HTTPS / SSL pour un sous-domaine dans Tilda?
- Comment paramétrer mon certificat HTTPS / SSL ?
- Comment désactiver un domaine tilda.ws si j'ai mon propre domaine connecté ?
- Que dois-je faire si le certificat SSL est connecté, mais que le navigateur affiche l'erreur « La connexion n'est pas sécurisée » ?
- Pourquoi mon site web s’ouvre-t-il sous le sous-domaine technique du Tilda (.tilda.ws), alors que mon propre domaine est connecté ?
- Comment puis-je accélérer (optimiser) mon site Web Tilda?
- Est-il possible de mettre en place une redirection d'un domaine vers un autre ?
Paramètres du site
- Comment changer la couleur du lien ?
- Comment ajouter du code HTML ?
- Comment supprimer l'en-tête ou le pied de page d'une seule page ?
- Quels blocs de menu prennent en charge le sélecteur de langue pour mon site Web multilingue ?
- Comment créer un pied de page ?
- Comment télécharger un favicon ?
- Comment dupliquer (faire une copie) d'une page Web ?
- Comment définir un mot de passe de page ?
- Comment créer des dossiers ?
- Comment créer un site Web multilingue ?
- Comment créer une nouvelle page ?
- Comment ajouter des catégories au blog ?
- Comment personnaliser les messages d'erreur pour mes formulaires Web ?
- Comment définir une image comme arrière-plan de page ?
- Comment créer un en-tête ?
- Combien de pages puis-je avoir sur mon site Web ?
- Comment retirer mon site internet de la publication ?
Édition de pages
- Comment créer une fenêtre pop-up ?
- Comment ajouter une vidéo ?
- Comment télécharger un fichier PDF ?
- Comment copier un bloc d'une page à une autre ?
- Comment créer des liens d'ancrage ?
- Comment ajouter un flux Instagram à mon site Web ?
- Comment annuler les modifications apportées dans l'Éditeur et récupérer les blocs supprimés ?
- Comment dépublier une page ?
- Comment déplacer des blocs sur une page ?
- Comment enregistrer une page au format PDF ?
- Comment attribuer un compte Instagram différent à mon site Web ?
- Comment puis-je changer la couleur des icônes des réseaux sociaux ?
- Comment ajouter un compte Instagram supplémentaire à un site Web ?
- Comment ajouter HTML, CSS ou Javascript ?
- Comment faire une copie d'un site Web ?
- Comment réduire (augmenter) l'espace vide autour d'un bloc ?
- Comment ajouter un lien texte ?
- Comment rendre les lignes de la grille visibles ?
- Comment adapter les blocs pour l'affichage sur mobile et sur ordinateur ?
- Comment modifier le nombre de blocs d'affilée ?
- Comment puis-je ajouter de l'audio, de la musique ou des podcasts à mon site Web ?
- Comment faire un tableau ?
- Comment mettre en miroir l'image et le texte dans un bloc ?
- Comment ajouter un bouton sur mon site ?
- Comment ajouter le balisage d'extrait de code Schema.org ou JSON-LD ?
- Où puis-je trouver la bibliothèque de blocs ?
- Comment définir une page d'accueil ?
- Comment modifier l’ordre des pages dans les blocs de catégorie « Index » ?
- Comment ajouter des icônes ou des jeux d’icônes à partir de Tilda Icons ?
- Comment télécharger une image au format d'image WebP ?
Forfaits et facturation
- Existe-t-il un programme de référence Tilda?
- Comment puis-je créer un site Web sur Tilda gratuitement?
- Comment puis-je mettre à niveau mon plan de paiement ?
- Comment passer de mon forfait Personnel à un forfait Entreprise ?
- J'ai payé pour le mauvais compte, puis-je transférer mon paiement ?
- Comment puis-je passer au forfait gratuit ?
- Mon paiement PayPal a été refusé
- Comment puis-je payer mon abonnement Tilda avec YooMoney (ex Yandex Money) ?
- Que se passe-t-il si je n'effectue pas le paiement de mon abonnement ?
- Ma carte a été débitée. Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement et être remboursé ?
- Comment mettre en place un virement direct sur ma carte (je ne souhaite pas utiliser les systèmes de paiement en ligne) ?
Formulaires de saisie de données
- Je ne reçois pas de prospects à partir de formulaires, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Comment puis-je recevoir des soumissions de formulaires directement sur mon e-mail ?
- Comment puis-je configurer des notifications par SMS pour les nouvelles soumissions de formulaire ?
- Comment puis-je recevoir les soumissions de formulaires directement à mon Telegram?
- Comment modifier le texte d'un message d'erreur de soumission de formulaire ?
- Comment puis-je recevoir des soumissions de formulaires via Google Sheets?
- Comment puis-je ajouter des contacts (prospects) à partir de formulaires à amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à UniSender ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à MailChimp ?
- Comment modifier la couleur du texte et de l'arrière-plan du message de réussite du formulaire ?
- Comment attribuer différents entonnoirs et agents de capture pour amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts à partir de formulaires à GetResponse ?
- Comment puis-je recevoir des données de formulaires dans mon script à l'aide de Webhook ?
- Comment connecter un script personnalisé au formulaire ?
- Comment puis-je ajouter une enquête, un sondage ou un vote sur mon site ?
- Comment puis-je importer des contacts depuis mes formulaires SendPulse ?
- Comment puis-je ajouter des contacts de mes formulaires de site Web Tilda à Trello ?
- Comment ajouter une calculatrice ?
- Comment puis-je modifier la ligne d'objet de l'e-mail de suivi ?
- Comment modifier un titre de prospect existant dans amoCRM ?
- Comment mettre en place un formulaire de collecte de données (capture de leads) ?
- Comment ajouter des contacts de différents formulaires à différentes listes sur MailChimp ?
- Comment distinguer les différents formulaires sur mon site Web ?
- Comment puis-je commencer à utiliser Tilda CRM ?
Boutique en ligne
- Comment ajouter un panier à mon site Web ?
- Combien de produits puis-je ajouter dans un bloc ?
- Comment créer une boutique en ligne ?
- Comment ajouter PayPal sur mon site Web ?
- Comment ajouter un lien vers un bouton dans une fenêtre pop-up dans les blocs ST*** (catégorie Store) ?
- Comment ajouter des options de livraison dans ma boutique en ligne ?
- Comment ajouter des options de produit ?
- Comment retirer les étiquettes PROMO, NOUVEAUTÉ, -30% ?
- Comment envoyer des données pour le paiement en ligne (reçu/facture) ?
- Comment créer un code promo ou une réduction pour les produits d'une boutique en ligne ?
- L’état de la transaction apparaît comme « bloqué ». Pourquoi?
- Pourquoi les valeurs « Votre commande » et « Total » dans le panier apparaissent dans différentes langues?
- Comment puis-je accepter les paiements en plusieurs fois ?
- Comment ajouter des sous-catégories pour les produits du catalogue de produits ?
- Comment ajouter une remise en fonction de la quantité du produit ou du prix total de l'achat ?
- Puis-je appliquer un code promo uniquement sur certains produits ?
- Comment changer la taille de la police dans la fiche produit ?
- Comment définir votre propre lien pour la page produit ?
- Puis-je accepter des paiements dans le monde entier et développer mon activité à l’échelle mondiale avec mon site Web Tilda ?
Menu
- Comment ajouter un menu sur chaque page de mon site Web ?
- Comment ajouter des onglets et basculer entre les blocs ?
- Comment puis-je faire en sorte qu'un menu chevauche le premier bloc et qu'un deuxième menu apparaisse sur le défilement ?
- Comment ajouter un menu de second niveau (déroulant) ?
- Comment créer un menu de navigation fil d'Ariane ?
- Quels blocs de menu à défilement fixe sont disponibles pour une version mobile ?
- Comment créer un menu vertical ?
Statistiques et objectifs du site
- Comment installer un compteur pour Google Analytics et Yandex.Metrica ?
- Le Webvisor de Yandex.Metrica ne fonctionne pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Il y a un problème avec le suivi des objectifs dans Yandex.Metrica
- Google Analytics, Yandex.Metrica et Tilda affichent différentes statistiques de visiteurs. Que dois-je faire?
- Comment puis-je voir les statistiques de mon site ?
- Comment suivre les interactions avec les boutons des réseaux sociaux ?
- Comment ajouter un pixel Facebook sur mon site Web ?
- Comment connecter VK Pixel à mon site Web ?
- Comment configurer le suivi des événements pour un clic sur un bouton dans Zero Block ?
Polices
- Mon site affiche des polices incorrectes. Que devrais-je faire?
- Mes polices cyrilliques ne s'affichent pas correctement. Que devrais-je faire?
- Les tailles de police sur les écrans mobiles ne correspondent pas aux valeurs que j'ai attribuées dans les paramètres. Que devrais-je faire?
- Comment puis-je télécharger deux ensembles de polices Google sur mon site ?
- Comment ajouter plusieurs polices personnalisées à mon site Web ?
- Certaines polices se chargent lentement. Que devrais-je faire?
- Comment puis-je télécharger ma propre police ?
- Comment changer les polices ?
SEO
- Comment puis-je ajouter des fichiers « robots.txt » et « sitemap.xml » ?
- Pourquoi Yandex affiche-t-il un favicon incorrect ?
- Mon site Web n'apparaît pas dans les résultats de recherche Google. Que devrais-je faire?
- Comment supprimer la règle d’interdiction pour les « robots .txt » ?
- Comment améliorer le référencement de mon site Web ?
- Comment configurer une page d'erreur 404 personnalisée ?
- Comment ajouter la balise H1 ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer ma page ?
- Dois-je ajouter la balise H1 sur le bloc visible uniquement sur les appareils mobiles ?
- Pourquoi les moteurs de recherche n'indexent-ils pas mon site Web ?
- Comment mettre en place une redirection 301 de l'ancienne URL vers une nouvelle ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer mon site Web ?
- Comment ajouter des mots-clés à mon site Web ?
- Comment puis-je corriger les résultats de la vitesse de chargement des pages dans les services de vérification de la vitesse de chargement des pages, tels que PageSpeed ?
- Comment ajouter l'attribut rel="nofollow" pour un lien ?
- Comment faire un grand aperçu de lien sur les messageries et les médias sociaux
- Est-il possible de mettre en place une redirection d'un sous-domaine tilda.ws vers un autre domaine ?
- Comment supprimer l'adresse d'une page avec une barre oblique ou un sous-domaine www de l'indexation ?
Version mobile
- Comment puis-je voir la version mobile de mon site Web ?
- Pourquoi ma vidéo d'arrière-plan ne fonctionne pas sur les appareils mobiles ?
- Comment puis-je faire en sorte que mon site Web ait la même apparence sur les appareils mobiles et de bureau ?
- Comment créer une page AMP ?
- Les mots sont mal coupés dans la version mobile de mon site Web. Que puis-je faire?
Questions générales
- Comment puis-je télécharger des fichiers sur mon site Web ?
- Comment puis-je supprimer l’étiquette « Made on Tilda » au bas de mon site Web ?
- Comment puis-je transférer une page Web ou un site Web vers un autre compte ?
- Comment puis-je ajouter un widget externe à mon site Tilda (calendrier, calculatrice, etc.) ?
- Comment puis-je rendre un numéro de téléphone cliquable ?
- Comment puis-je changer de langue sur Tilda?
- Pourquoi les modifications sont affichées en aperçu mais ne sont pas visibles sur mon site Web publié ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?
- Qu'est-ce qu'un ID de bloc et comment puis-je le trouver ?
- Comment puis-je modifier le texte du bouton « Acheter maintenant » dans la fenêtre contextuelle?
- Comment corriger les liens affichés sur les réseaux sociaux ?
- Comment puis-je changer l'email connecté à mon compte ?
- Puis-je faire des tests A/B sur Tilda ?
- Comment limiter l'accès au site Web ?
- Comment configurer un masque pour un numéro de téléphone ?
- Comment puis-je créer plus de 500 pages dans un projet ?
- Quelle est la meilleure taille d'image pour une galerie ?
- Un bloc n'est pas affiché après la publication de la page
- Mon projet est bloqué. Que devrais-je faire?
- L’étiquette « Tilda » apparaît lorsque je partage mon projet sur Facebook. Que puis-je faire à ce sujet?
- Comment récupérer une page supprimée ?
- Comment exporter mon site Web Tilda vers mon service d’hébergement?
- Comment puis-je obtenir de l'aide du service client ?
- Existe-t-il un widget de rappel sur Tilda ?
- Comment puis-je effectuer un défilement fluide pour les liens d'ancrage locaux ?
- Comment ajouter une politique de confidentialité à mon site ?
- Comment puis-je ajouter un bouton « Retour en haut » ?
- Comment créer un quiz ou une enquête à choix multiples ?
- Comment ajouter un compte à rebours ?
- Comment supprimer mon site Web (projet) ?
- Comment publier toutes les pages à la fois ?
- Je suis nouveau dans la création de sites Web. Comment puis-je commencer ?
- Comment puis-je changer la langue de l'interface ?
- Comment enregistrer une page en tant que modèle ?
- Comment puis-je accélérer le temps de chargement de ma page sur Tilda ?
- Comment ajouter une carte pour la section contacts de mon site Web ?
- Comment ajouter mon site Web aux moteurs de recherche (Google et Yandex) ?
- Lors de l'exportation d'un site Web, les images ne s'affichent pas correctement et certains contenus disparaissent. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Quelle est la taille d'image idéale pour un badge ?
- Comment vider le cache ?
- Comment définir la langue du site Web dans l'espace membres ?
D'autres questions
- Puis-je partager l'accès à mes projets avec d'autres utilisateurs ?
- Où sont Tilda serveurs ?
- Comment puis-je ajouter CAPTCHA ?
- Mon site Web ne fonctionne pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Je dois confirmer la propriété de mon domaine. Comment puis-je ajouter la balise méta Google ?
- Comment créer une galerie de diaporamas ?
- Où puis-je entrer le code promotionnel Tilda ?
- Comment puis-je Google Maps sur mon site Web ?
- Puis-je importer un site Web directement sur Tilda ?
- Puis-je utiliser FTP pour accéder à mon site Web Tilda?
- Puis-je modifier le fichier « robots.txt » ?
- Puis-je connecter Tilda à Wordpress ?
- Comment souligner un lien ?
- Pourquoi Google Maps ne fonctionne-t-il pas ?
- Existe-t-il Tilda API ?
- Comment créer un GIF à partir d'une vidéo ?
- Comment puis-je désactiver Jivochat pour les appareils mobiles ?
- J'ai perdu mon mot de passe (email, identifiant, infos compte). Que puis-je faire?
- Comment puis-je télécharger une vidéo MP4 ou WEBM ?
- J’ai déjà un site web réalisé sur une autre plateforme. Comment puis-je le transférer à Tilda?
- Mon navigateur mobile affiche la fenêtre contextuelle « Ce site Web n’a pas pu démarrer automatiquement un appel ». Pourquoi?
- Mon site Web a un faible taux de conversion. Pouvez-vous m'aider avec le marketing?
- Où puis-je lire les nouvelles sur Tilda mises à jour?
- Existe-t-il un service pour créer des paramètres UTM ?
- Où puis-je trouver un développeur web pour créer ou améliorer mon site web ?
- Puis-je commander le développement d’un site Web sur Tilda?
- Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Le message « Utilisateur avec cet e-mail introuvable » s’affiche.
- Comment puis-je désactiver le CAPTCHA ?
- J'ai créé un site Web. Comment puis-je l'ajouter à la collection #madeontilda ?
- Comment puis-je suivre les statistiques de campagne par paramètres UTM ?
- Comment ajouter des widgets WhatsApp, Skype, Facebook Messenger ou Viber sur mon site Web ?
- Où puis-je trouver un lien public vers un bloc (ID de bloc) ?
- Qu'est-ce qu'une info-bulle dans le bloc Zero ?
- Comment créer une animation mobile dans Zero Block ?
- J'ai téléchargé un fichier CSV contenant la liste de mes prospects. Il ne s'ouvre pas dans Excel. Pourquoi?
- Existe-t-il un moyen de modifier un fichier .htaccess ?
- Comment configurer le suivi des appels ?
- Est-il possible de configurer le défilement horizontal sur Tilda ?
- Comment ajouter un bot à mon groupe Telegram ?
- Comment récupérer l'accès à mon compte ?
- Où se trouve Tilda constructeur de site Web?
- Où se trouvent Tilda utilisateurs ?
- Qui est le propriétaire du constructeur de site Web Tilda?
- Où la société Tilda est-elle enregistrée?
Multiatterrissage
Créateur de campagne par e-mail
Espace membres / Créateur de cours en ligne
Les erreurs
- Pourquoi le message d’erreur s’affiche-t-il dans Leads : « Erreur : les données n’ont pas été envoyées, car les récepteurs dans le formulaire* ne sont pas actifs. » ?
- Pourquoi le message suivant s’affiche-t-il : « Erreur : service supprimé » ?
- Une erreur se produit dans le formulaire: « Erreur: Il existe des récepteurs de données d’un autre site Web sur le bloc avec un formulaire. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur Getresponse : Contact déjà ajouté. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur Bitrix24 - expired_token. » ou « Demande réautorisée, s’il vous plaît (invalid_request). » Pourquoi?
- Une erreur se produit lors du remplissage d’un formulaire : « Erreur [délai d’attente]. S’il vous plaît, réessayez plus tard. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur Getresponse : le contact n’enregistre pas : impossible d’ajouter un contact figurant sur la liste noire. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur dans le formulaire. Impossible de trouver le champ EMAIL ou PHONE. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse. Le contact n’enregistre pas : Champ personnalisé non valide : préfixe de téléphone manquant. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur AmoCRM: enregistrer le plomb. Code d’erreur 402. Fonctionnel non payé sur ce compte. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse. Le contact n’enregistre pas : le champ personnalisé n’est pas valide : la valeur n’est pas numérique. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur AmoCRM: ne pas avoir d’autorisations pour enregistrer le lead. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse : paramètres non valides ». Pourquoi?
- Une erreur se produit lors de la visite du site Web : « Le domaine a été attribué. Veuillez accéder aux paramètres du site et mettre le nom de domaine dans l’onglet Domaine.
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Le contact n’a pas enregistré. [Ces listes ids="* » n’ont pas de lettres de confirmation]. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur : Doubler les données de publication avec [dataid:*] ». Pourquoi?
- Une erreur se produit : « Aujourd’hui, vous avez créé (100) pages ce que votre plan actuel autorise. Essayez de le faire demain. Pourquoi?
- Je vois un message d’erreur lorsque je visite mon site Web : « ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ». Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire: « Le récepteur de données a été supprimé lors de l’envoi d’un prospect. Vérifiez si la bonne case est cochée dans le contenu du formulaire. Pourquoi?
- Une erreur dans le formulaire : « Erreur : les destinataires de données d’un autre site Web sont liés au formulaire. Accédez au contenu du formulaire, sélectionnez les destinataires de données et republiez la page. Pourquoi?
- Lorsque vous remplissez le formulaire sur mon site Web, les utilisateurs voient un message d’erreur: « Le destinataire de données n’était pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées à partir du domaine : *. » Pourquoi?
- Lorsque vous remplissez le formulaire sur mon site Web, les utilisateurs voient un message d’erreur: « L’envoi de données est impossible. Accédez à Paramètres du site et entrez un nom de domaine valide à partir duquel les réponses au formulaire seront envoyées. Ou bien le destinataire de données n’est pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées à partir de ce domaine. Pourquoi?
- Lorsqu’ils visitent mon site Web, les utilisateurs voient un message: « Votre connexion n’est pas privée. » Que dois-je faire?
- Une erreur se produit dans les formulaires : « Erreur : sberbank : l’accès est refusé ». Que dois-je faire?
- Une fois que Yandex.Mail a été lié à mon compte, une erreur continue de se produire: « Erreur Yandex 200 - bad_uid. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans les formulaires: « Bitrix24 error: invalid_grant. » Pourquoi?
- J’ai reçu une erreur : « Erreur CDN temporaire. Veuillez réessayer plus tard. Pourquoi?
- Pourquoi ce message d’erreur s’affiche-t-il dans Leads : « IP dans la liste noire des utilisateurs » ?
- Je reçois un message d’erreur : « Le bloc contient trop de texte ». Les données ne peuvent pas être enregistrées. Que puis-je faire?
- Lors de l’exportation, je reçois une erreur : « Fichier d’erreur non ajouté ». Que dois-je faire?
- Après avoir lié Yandex.Mail à mon compte, je continue de recevoir une erreur: « Yandex error 200 - occupied. » Pourquoi?
- Lorsqu’ils visitent mon site Web, les utilisateurs reçoivent un message d’erreur : « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ». Pourquoi?
- Une erreur se produit dans les formulaires : « URL du webhook non disponible ». Pourquoi?
Zero Block
Code personnalisé
- Comment ajouter le widget Chatra à mon bouton ?
- Comment ajouter un séparateur de groupe de chiffres ?
- Comment changer la langue du panier (total) ?
- Comment ajouter un champ masqué à un formulaire ?
- Comment définir le nombre de produits sur un multiple de 5, 10, 100, etc. ?
- Comment suivre un clic iFrame ?
- Comment ajouter le widget YClients à mon bouton ?
- Comment puis-je ajouter des réactions (commentaires) de Facebook à mon site Web ?
- Comment configurer un formulaire de remplissage automatique (activer la saisie semi-automatique dans les formulaires) ?
- Comment placer deux widgets VK.com à la suite ?
Problèmes possibles
- Lorsque j'ajoute des emoji dans le texte, ils sont remplacés par des points d'interrogation ????
- Je ne peux pas entrer de caractère apostrophe dans le champ mot de passe
- Un espace blanc apparaît sous Zero Block lors de l’affichage d’une version mobile sur la page. Pourquoi?
- Une liste à puces s’affiche de manière incorrecte dans Zero Block
- Sur les appareils mobiles, un espace vide (un vide) apparaît à droite du site Web
- Dans la version mobile, le menu de second niveau s'affiche de manière incorrecte
- Un site Web exporté à partir de Tilda s’affiche de manière incorrecte sur le service d’hébergement Web