Questions fréquemment posées Boutique en ligne

L’état de la transaction apparaît comme « bloqué ». Pourquoi?

L’état de la transaction apparaît comme « bloqué ». Pourquoi?

Trouvez ci-dessous une liste des messages d'état possibles :

  • démarré — un paiement n’a pas été effectué ou aucune notification de paiement n’a été configurée;
  • payé — un paiement a été effectué;
  • Bloqué — un formulaire de paiement est rempli, mais le paiement n’a pas encore été effectué. Aucun message d’état n’a été envoyé au CRM car une case appropriée a été cochée dans votre système de paiement (Paramètres du site → Systèmes de paiement, ouvrez votre système de paiement et cochez si la case ci-dessous est cochée) :

  • envoyé — le formulaire a été rempli mais n’a pas été payé. Les messages d’état ont été envoyés à CRM car la case n’a pas été cochée dans les paramètres de votre système de paiement
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