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Domaines
Paramètres du site
Édition de pages
Forfaits et facturation
Formulaires de saisie de données
Boutique en ligne
Menu
Statistiques et objectifs du site
Polices
SEO
Version mobile
Questions générales
D'autres questions
Multiatterrissage
Créateur de campagne par e-mail
les erreurs
Zero Block
Code personnalisé
Problèmes possibles
Domaines
- Pourquoi un logo Tilda s’affiche-t-il sur fond gris lorsque j’ouvre mon site Web ?
- Comment connecter un domaine personnalisé ?
- Comment puis-je connecter plusieurs noms de domaine à un seul site Web Tilda ?
- Comment créer une adresse e-mail professionnelle personnalisée ?
- Dépannage des erreurs de domaine personnalisé
- Comment connecter un sous-domaine à mon site Web Tilda ?
- Comment rediriger de HTTP vers HTTPS ?
- Comment supprimer « www » d’un domaine ?
- Comment configurer HTTPS / SSL pour un sous-domaine dans Tilda?
- Comment paramétrer mon certificat HTTPS / SSL ?
- Comment puis-je accélérer (optimiser) mon site Web Tilda?
Paramètres du site
- Comment changer la couleur du lien ?
- Comment ajouter du code HTML ?
- Comment supprimer l'en-tête ou le pied de page d'une seule page ?
- Quels blocs de menu prennent en charge le sélecteur de langue pour mon site Web multilingue ?
- Comment créer un pied de page ?
- Comment télécharger un favicon ?
- Comment dupliquer (faire une copie) d'une page Web ?
- Comment définir un mot de passe de page ?
- Comment créer des dossiers ?
- Comment créer un site Web multilingue ?
- Comment créer une nouvelle page ?
- Comment ajouter des catégories au blog ?
- Comment personnaliser les messages d'erreur pour mes formulaires Web ?
- Comment définir une image comme arrière-plan de page ?
- Comment créer un en-tête ?
- Combien de pages puis-je avoir sur mon site Web ?
Édition de pages
- Comment créer une fenêtre pop-up ?
- Comment ajouter une vidéo ?
- Comment télécharger un fichier PDF ?
- Comment copier un bloc d'une page à une autre ?
- Comment créer des liens d'ancrage ?
- Comment ajouter un flux Instagram à mon site Web ?
- Comment annuler les modifications apportées dans l'Éditeur et récupérer les blocs supprimés ?
- Comment dépublier une page ?
- Comment déplacer des blocs sur une page ?
- Comment enregistrer une page au format PDF ?
- Comment attribuer un compte Instagram différent à mon site Web ?
- Comment puis-je changer la couleur des icônes des réseaux sociaux ?
- Comment ajouter un compte Instagram supplémentaire à un site Web ?
- Comment ajouter HTML, CSS ou Javascript ?
- Comment faire une copie d'un site Web ?
- Comment réduire (augmenter) l'espace vide autour d'un bloc ?
- Comment ajouter un lien texte ?
- Comment rendre les lignes de la grille visibles ?
- Comment adapter les blocs pour l'affichage sur mobile et sur ordinateur ?
- Comment modifier le nombre de blocs d'affilée ?
- Comment puis-je ajouter de l'audio, de la musique ou des podcasts à mon site Web ?
- Comment faire un tableau ?
- Comment mettre en miroir l'image et le texte dans un bloc ?
- Comment ajouter un bouton sur mon site ?
- Comment ajouter le balisage d'extrait de code Schema.org ou JSON-LD ?
- Où puis-je trouver la bibliothèque de blocs ?
- Comment définir une page d'accueil ?
- Comment modifier l’ordre des pages dans les blocs de catégorie « Index » ?
- Comment ajouter des icônes ou des jeux d’icônes à partir de Tilda Icons ?
Forfaits et facturation
- Existe-t-il un programme de référence Tilda?
- Comment puis-je créer un site Web sur Tilda gratuitement?
- Comment puis-je mettre à niveau mon plan de paiement ?
- Comment passer de mon forfait Personnel à un forfait Entreprise ?
- J'ai payé pour le mauvais compte, puis-je transférer mon paiement ?
- Comment puis-je passer au forfait gratuit ?
- Mon paiement PayPal a été refusé
- Comment puis-je payer mon abonnement Tilda avec YooMoney (ex Yandex Money) ?
- Que se passe-t-il si je n'effectue pas le paiement de mon abonnement ?
- Ma carte a été débitée. Comment puis-je annuler le renouvellement automatique de mon abonnement et être remboursé ?
- Comment mettre en place un virement direct sur ma carte (je ne souhaite pas utiliser les systèmes de paiement en ligne) ?
Formulaires de saisie de données
- Je ne reçois pas de prospects à partir de formulaires, comment puis-je résoudre ce problème ?
- Comment puis-je recevoir des soumissions de formulaires directement sur mon e-mail ?
- Comment puis-je configurer des notifications par SMS pour les nouvelles soumissions de formulaire ?
- Comment puis-je recevoir les soumissions de formulaires directement à mon Telegram?
- Comment modifier le texte d'un message d'erreur de soumission de formulaire ?
- Comment puis-je recevoir des soumissions de formulaires via Google Sheets?
- Comment puis-je ajouter des contacts (prospects) à partir de formulaires à amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à UniSender ?
- Comment ajouter des contacts de formulaires à MailChimp ?
- Comment modifier la couleur du texte et de l'arrière-plan du message de réussite du formulaire ?
- Comment attribuer différents entonnoirs et agents de capture pour amoCRM ?
- Comment ajouter des contacts à partir de formulaires à GetResponse ?
- Comment puis-je recevoir des données de formulaires dans mon script à l'aide de Webhook ?
- Comment connecter un script personnalisé au formulaire ?
- Comment puis-je ajouter une enquête, un sondage ou un vote sur mon site ?
- Comment puis-je importer des contacts depuis mes formulaires SendPulse ?
- Comment puis-je ajouter des contacts de mes formulaires de site Web Tilda à Trello ?
- Comment ajouter une calculatrice ?
- Comment puis-je modifier la ligne d'objet de l'e-mail de suivi ?
- Comment modifier un titre de prospect existant dans amoCRM ?
- Comment mettre en place un formulaire de collecte de données (capture de leads) ?
- Comment ajouter des contacts de différents formulaires à différentes listes sur MailChimp ?
- Comment distinguer les différents formulaires sur mon site Web ?
- Comment puis-je commencer à utiliser Tilda CRM ?
Boutique en ligne
- Comment ajouter un panier à mon site Web ?
- Combien de produits puis-je ajouter dans un bloc ?
- Comment créer une boutique en ligne ?
- Comment ajouter PayPal sur mon site Web ?
- Comment ajouter un lien vers un bouton dans une fenêtre pop-up dans les blocs ST*** (catégorie Store) ?
- Comment ajouter des options de livraison dans ma boutique en ligne ?
- Comment ajouter des options de produit ?
- Comment retirer les étiquettes PROMO, NOUVEAUTÉ, -30% ?
- Comment envoyer des données pour le paiement en ligne (reçu/facture) ?
- Comment créer un code promo ou une réduction pour les produits d'une boutique en ligne ?
- L’état de la transaction apparaît comme « bloqué ». Pourquoi?
- Pourquoi les valeurs « Votre commande » et « Total » dans le panier apparaissent dans différentes langues?
- Comment puis-je accepter les paiements en plusieurs fois ?
- Puis-je accepter des paiements dans le monde entier et développer mon activité à l’échelle mondiale avec mon site Web Tilda ?
Menu
- Comment ajouter un menu sur chaque page de mon site Web ?
- Comment ajouter des onglets et basculer entre les blocs ?
- Comment puis-je faire en sorte qu'un menu chevauche le premier bloc et qu'un deuxième menu apparaisse sur le défilement ?
- Comment ajouter un menu de second niveau (déroulant) ?
- Comment créer un menu de navigation fil d'Ariane ?
- Quels blocs de menu à défilement fixe sont disponibles pour une version mobile ?
- Comment créer un menu vertical ?
Statistiques et objectifs du site
- Comment installer un compteur pour Google Analytics et Yandex.Metrica ?
- Le Webvisor de Yandex.Metrica ne fonctionne pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Il y a un problème avec le suivi des objectifs dans Yandex.Metrica
- Google Analytics, Yandex.Metrica et Tilda affichent différentes statistiques de visiteurs. Que dois-je faire?
- Comment puis-je voir les statistiques de mon site ?
- Comment suivre les interactions avec les boutons des réseaux sociaux ?
- Comment ajouter un pixel Facebook sur mon site Web ?
- Comment connecter VK Pixel à mon site Web ?
- Comment configurer le suivi des événements pour un clic sur un bouton dans Zero Block ?
Polices
- Mon site affiche des polices incorrectes. Que devrais-je faire?
- Mes polices cyrilliques ne s'affichent pas correctement. Que devrais-je faire?
- Les tailles de police sur les écrans mobiles ne correspondent pas aux valeurs que j'ai attribuées dans les paramètres. Que devrais-je faire?
- Comment puis-je télécharger deux ensembles de polices Google sur mon site ?
- Comment ajouter plusieurs polices personnalisées à mon site Web ?
- Certaines polices se chargent lentement. Que devrais-je faire?
- Comment puis-je télécharger ma propre police ?
- Comment changer les polices ?
SEO
- Comment puis-je ajouter des fichiers « robots.txt » et « sitemap.xml » ?
- Pourquoi Yandex affiche-t-il un favicon incorrect ?
- Mon site Web n'apparaît pas dans les résultats de recherche Google. Que devrais-je faire?
- Comment supprimer la règle d’interdiction pour les « robots .txt » ?
- Comment améliorer le référencement de mon site Web ?
- Comment configurer une page d'erreur 404 personnalisée ?
- Comment ajouter la balise H1 ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer ma page ?
- Dois-je ajouter la balise H1 sur le bloc visible uniquement sur les appareils mobiles ?
- Pourquoi les moteurs de recherche n'indexent-ils pas mon site Web ?
- Comment mettre en place une redirection 301 de l'ancienne URL vers une nouvelle ?
- Comment empêcher les moteurs de recherche d'indexer mon site Web ?
- Comment ajouter des mots-clés à mon site Web ?
- Comment faire un grand aperçu de lien sur les messageries et les médias sociaux
Version mobile
- Comment puis-je voir la version mobile de mon site Web ?
- Pourquoi ma vidéo d'arrière-plan ne fonctionne pas sur les appareils mobiles ?
- Comment puis-je faire en sorte que mon site Web ait la même apparence sur les appareils mobiles et de bureau ?
- Comment créer une page AMP ?
- Les mots sont mal coupés dans la version mobile de mon site Web. Que puis-je faire?
Questions générales
- Comment puis-je télécharger des fichiers sur mon site Web ?
- Comment puis-je supprimer l’étiquette « Made on Tilda » au bas de mon site Web ?
- Comment puis-je transférer une page Web ou un site Web vers un autre compte ?
- Comment puis-je ajouter un widget externe à mon site Tilda (calendrier, calculatrice, etc.) ?
- Comment puis-je rendre un numéro de téléphone cliquable ?
- Comment puis-je changer de langue sur Tilda?
- Pourquoi les modifications sont affichées en aperçu mais ne sont pas visibles sur mon site Web publié ?
- Comment puis-je supprimer mon compte ?
- Qu'est-ce qu'un ID de bloc et comment puis-je le trouver ?
- Comment puis-je modifier le texte du bouton « Acheter maintenant » dans la fenêtre contextuelle?
- Comment corriger les liens affichés sur les réseaux sociaux ?
- Comment puis-je changer l'email connecté à mon compte ?
- Puis-je faire des tests A/B sur Tilda ?
- Comment limiter l'accès au site Web ?
- Comment configurer un masque pour un numéro de téléphone ?
- Comment puis-je créer plus de 500 pages dans un projet ?
- Quelle est la meilleure taille d'image pour une galerie ?
- Un bloc n'est pas affiché après la publication de la page
- Mon projet est bloqué. Que devrais-je faire?
- L’étiquette « Tilda » apparaît lorsque je partage mon projet sur Facebook. Que puis-je faire à ce sujet?
- Comment récupérer une page supprimée ?
- Comment exporter mon site Web Tilda vers mon service d’hébergement?
- Comment puis-je obtenir de l'aide du service client ?
- Existe-t-il un widget de rappel sur Tilda ?
- Comment puis-je effectuer un défilement fluide pour les liens d'ancrage locaux ?
- Comment ajouter une politique de confidentialité à mon site ?
- Comment puis-je ajouter un bouton « Retour en haut » ?
- Comment créer un quiz ou une enquête à choix multiples ?
- Comment ajouter un compte à rebours ?
- Comment supprimer mon site Web (projet) ?
- Comment publier toutes les pages à la fois ?
- Je suis nouveau dans la création de sites Web. Comment puis-je commencer ?
- Comment puis-je changer la langue de l'interface ?
- Comment enregistrer une page en tant que modèle ?
- Comment puis-je accélérer le temps de chargement de ma page sur Tilda ?
- Comment ajouter une carte pour la section contacts de mon site Web ?
- Comment ajouter mon site Web aux moteurs de recherche (Google et Yandex) ?
- Lors de l'exportation d'un site Web, les images ne s'affichent pas correctement et certains contenus disparaissent. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Quelle est la taille d'image idéale pour un badge ?
- Comment vider le cache ?
D'autres questions
- Puis-je partager l'accès à mes projets avec d'autres utilisateurs ?
- Où sont Tilda serveurs ?
- Comment puis-je ajouter CAPTCHA ?
- Mon site Web ne fonctionne pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
- Je dois confirmer la propriété de mon domaine. Comment puis-je ajouter la balise méta Google ?
- Comment créer une galerie de diaporamas ?
- Où puis-je entrer le code promotionnel Tilda ?
- Comment puis-je Google Maps sur mon site Web ?
- Puis-je importer un site Web directement sur Tilda ?
- Puis-je utiliser FTP pour accéder à mon site Web Tilda?
- Puis-je modifier le fichier « robots.txt » ?
- Puis-je connecter Tilda à Wordpress ?
- Comment souligner un lien ?
- Pourquoi Google Maps ne fonctionne-t-il pas ?
- Existe-t-il Tilda API ?
- Comment créer un GIF à partir d'une vidéo ?
- Comment puis-je désactiver Jivochat pour les appareils mobiles ?
- J'ai perdu mon mot de passe (email, identifiant, infos compte). Que puis-je faire?
- Comment puis-je télécharger une vidéo MP4 ou WEBM ?
- J’ai déjà un site web réalisé sur une autre plateforme. Comment puis-je le transférer à Tilda?
- Mon navigateur mobile affiche la fenêtre contextuelle « Ce site Web n’a pas pu démarrer automatiquement un appel ». Pourquoi?
- Mon site Web a un faible taux de conversion. Pouvez-vous m'aider avec le marketing?
- Où puis-je lire les nouvelles sur Tilda mises à jour?
- Existe-t-il un service pour créer des paramètres UTM ?
- Où puis-je trouver un développeur web pour créer ou améliorer mon site web ?
- Puis-je commander le développement d’un site Web sur Tilda?
- Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Le message « Utilisateur avec cet e-mail introuvable » s’affiche.
- Comment puis-je désactiver le CAPTCHA ?
- J'ai créé un site Web. Comment puis-je l'ajouter à la collection #madeontilda ?
- Comment puis-je suivre les statistiques de campagne par paramètres UTM ?
- Comment ajouter des widgets WhatsApp, Skype, Facebook Messenger ou Viber sur mon site Web ?
- Où puis-je trouver un lien public vers un bloc (ID de bloc) ?
- Qu'est-ce qu'une info-bulle dans le bloc Zero ?
- Comment créer une animation mobile dans Zero Block ?
- J'ai téléchargé un fichier CSV contenant la liste de mes prospects. Il ne s'ouvre pas dans Excel. Pourquoi?
- Existe-t-il un moyen de modifier un fichier .htaccess ?
- Comment configurer le suivi des appels ?
- Est-il possible de configurer le défilement horizontal sur Tilda ?
- Comment ajouter un bot à mon groupe Telegram ?
- Où se trouve Tilda constructeur de site Web?
- Où se trouvent Tilda utilisateurs ?
- Qui est le propriétaire du constructeur de site Web Tilda?
- Où la société Tilda est-elle enregistrée?
Multiatterrissage
Créateur de campagne par e-mail
les erreurs
- Pourquoi le message d’erreur s’affiche-t-il dans Leads : « Erreur : les données n’ont pas été envoyées, car les récepteurs dans le formulaire* ne sont pas actifs. » ?
- Pourquoi le message suivant s’affiche-t-il : « Erreur : service supprimé » ?
- Une erreur se produit dans le formulaire: « Erreur: Il existe des récepteurs de données d’un autre site Web sur le bloc avec un formulaire. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur Getresponse : Contact déjà ajouté. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur Bitrix24 - expired_token. » ou « Demande réautorisée, s’il vous plaît (invalid_request). » Pourquoi?
- Une erreur se produit lors du remplissage d’un formulaire : « Erreur [délai d’attente]. S’il vous plaît, réessayez plus tard. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur Getresponse : le contact n’enregistre pas : impossible d’ajouter un contact figurant sur la liste noire. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Erreur dans le formulaire. Impossible de trouver le champ EMAIL ou PHONE. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse. Le contact n’enregistre pas : Champ personnalisé non valide : préfixe de téléphone manquant. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur AmoCRM: enregistrer le plomb. Code d’erreur 402. Fonctionnel non payé sur ce compte. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse. Le contact n’enregistre pas : le champ personnalisé n’est pas valide : la valeur n’est pas numérique. Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme: « Erreur AmoCRM: ne pas avoir d’autorisations pour enregistrer le lead. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur Getresponse : paramètres non valides ». Pourquoi?
- Une erreur se produit lors de la visite du site Web : « Le domaine a été attribué. Veuillez accéder aux paramètres du site et mettre le nom de domaine dans l’onglet Domaine.
- Une erreur se produit dans le formulaire : « Le contact n’a pas enregistré. [Ces listes ids="* » n’ont pas de lettres de confirmation]. » Pourquoi?
- Une erreur se produit sous la forme : « Erreur : Doubler les données de publication avec [dataid:*] ». Pourquoi?
- Une erreur se produit : « Aujourd’hui, vous avez créé (100) pages ce que votre plan actuel autorise. Essayez de le faire demain. Pourquoi?
- Je vois un message d’erreur lorsque je visite mon site Web : « ERR_TOO_MANY_REDIRECTS ». Pourquoi?
- Une erreur se produit dans le formulaire: « Le récepteur de données a été supprimé lors de l’envoi d’un prospect. Vérifiez si la bonne case est cochée dans le contenu du formulaire. Pourquoi?
- Une erreur dans le formulaire : « Erreur : les destinataires de données d’un autre site Web sont liés au formulaire. Accédez au contenu du formulaire, sélectionnez les destinataires de données et republiez la page. Pourquoi?
- Lorsque vous remplissez le formulaire sur mon site Web, les utilisateurs voient un message d’erreur: « Le destinataire de données n’était pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées à partir du domaine : *. » Pourquoi?
- Lorsque vous remplissez le formulaire sur mon site Web, les utilisateurs voient un message d’erreur: « L’envoi de données est impossible. Accédez à Paramètres du site et entrez un nom de domaine valide à partir duquel les réponses au formulaire seront envoyées. Ou bien le destinataire de données n’est pas connecté à ce formulaire ou a été supprimé. Les données ont été envoyées à partir de ce domaine. Pourquoi?
- Lorsqu’ils visitent mon site Web, les utilisateurs voient un message: « Votre connexion n’est pas privée. » Que dois-je faire?
- Une erreur se produit dans les formulaires : « Erreur : sberbank : l’accès est refusé ». Que dois-je faire?
- Une fois que Yandex.Mail a été lié à mon compte, une erreur continue de se produire: « Erreur Yandex 200 - bad_uid. » Pourquoi?
- Une erreur se produit dans les formulaires: « Bitrix24 error: invalid_grant. » Pourquoi?
- J’ai reçu une erreur : « Erreur CDN temporaire. Veuillez réessayer plus tard. Pourquoi?
- Pourquoi ce message d’erreur s’affiche-t-il dans Leads : « IP dans la liste noire des utilisateurs » ?
- Je reçois un message d’erreur : « Le bloc contient trop de texte ». Les données ne peuvent pas être enregistrées. Que puis-je faire?
- Lors de l’exportation, je reçois une erreur : « Fichier d’erreur non ajouté ». Que dois-je faire?
- Après avoir lié Yandex.Mail à mon compte, je continue de recevoir une erreur: « Yandex error 200 - occupied. » Pourquoi?
- Lorsqu’ils visitent mon site Web, les utilisateurs reçoivent un message d’erreur : « ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH ». Pourquoi?
- Une erreur se produit dans les formulaires : « URL du webhook non disponible ». Pourquoi?
Zero Block
Code personnalisé
- Comment ajouter le widget Chatra à mon bouton ?
- Comment ajouter un séparateur de groupe de chiffres ?
- Comment changer la langue du panier (total) ?
- Comment ajouter un champ masqué à un formulaire ?
- Comment définir le nombre de produits sur un multiple de 5, 10, 100, etc. ?
- Comment suivre un clic iFrame ?
- Comment ajouter le widget YClients à mon bouton ?
- Comment puis-je ajouter des réactions (commentaires) de Facebook à mon site Web ?
- Comment configurer un formulaire de remplissage automatique (activer la saisie semi-automatique dans les formulaires) ?
- Comment placer deux widgets VK.com à la suite ?
Problèmes possibles
- Lorsque j'ajoute des emoji dans le texte, ils sont remplacés par des points d'interrogation ????
- Je ne peux pas entrer de caractère apostrophe dans le champ mot de passe
- Un espace blanc apparaît sous Zero Block lors de l’affichage d’une version mobile sur la page. Pourquoi?
- Une liste à puces s’affiche de manière incorrecte dans Zero Block
- Sur les appareils mobiles, un espace vide (un vide) apparaît à droite du site Web
- Dans la version mobile, le menu de second niveau s'affiche de manière incorrecte
- Un site Web exporté à partir de Tilda s’affiche de manière incorrecte sur le service d’hébergement Web